Livraison | Remboursements et retours
Article 8 – Livraison
8.1 Lieu de livraison Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la passation de sa commande par colissimo suivi ou en point relais. Les livraisons se font exclusivement à destination de la France métropolitaine, de la Corse, de l’Europe. Pour toute autre destination vous pouvez nous faire une demande par mail : contact@lepetitbazardemarta.com et nous calculerons les frais de livraison correspondants à votre commande.
8.2 Frais de livraison Les frais de port sont offerts en point Relais à partir de 65€ d’achats (TTC) sur les destinations indiquées dans l’article. Les frais de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués à l’acheteur avant tout paiement de la commande.
8.3 Délais de livraison Le délai de livraison commence à courir à compter du paiement effectif de la commande. Il comprend le temps de préparation de la commande évalué entre deux (2) et cinq (5) jours ouvrés sauf indication contraire lors de la passation de la commande, ainsi que le temps d’acheminement du colis par La Poste (entre 2 et 3 jours ouvrables – délai non garanti par La Poste).
8.4 Dépassement du délai de livraison En cas de dépassement du délai de livraison, l’acheteur est invité à se rapprocher du Service Client par mail : contact@lepetitbazardemarta.com En toute hypothèse, en cas de dépassement de la date de livraison de plus de dix jours, et en l’absence d’une situation relevant du cas de force majeure ou d’une faute imputable à l’acheteur ou à un tiers intervenant dans le cadre de la commande, l’acheteur a la possibilité d’annuler sa commande par lettre recommandée avec avis de réception. En cas d’envoi de la commande par Le petit bazar de Marta, après envoi de la lettre mais avant réception de celle-ci par Le Petit Bazar de Marta, ne tiendra pas compte de la demande d’annulation. En cas d’annulation de la commande l’Acheteur est remboursé des sommes qu’il a versées afférentes à cette commande.
Article 9.– RETOUR/ECHANGE – DROIT DE RÉTRACTATION
Le Petit Bazar de Marta, n’acceptera aucun retour ou remboursement pour les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et/ou qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, neufs, non lavés et en parfait état de revente et dans un délai de 14 jours.
Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
Pour cela l’acheteur informe par écrit, sous un délai de 14 jours, le service client du Petit Bazar de Marta selon la procédure suivante :
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour se rétracter et en demander le remboursement. Un nouveau délai de 14 jours s’ensuivra pendant lequel l’acheteur devra retourner le produit, et le Petit Bazar de Marta, procéder au remboursement
– Envoi de la réclamation sans oublier d’indiquer le N° de commande par courrier électronique à l’adresse suivante contact@lepetitbazardemarta.com
Si l’acheteur souhaite un échange, il pourra le préciser dans un courrier accompagnant le retour du colis ou lorsqu’il contactera le Service Client à l’adresse suivante : contact@lepetitbazardemarta.com
Le Petit Bazar de Marta, n’acceptera aucun retour, ni échange pour lequel la procédure ci-dessus n’aura pas été suivie et respectée.
Les frais de retour du Produit restent à la charge de l’acheteur, sauf hypothèses d’un défaut de conformité ou de défauts cachés avérés du Produit.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versés, soit l’échange du produit.
